Exchange, return

and complaint

Wenn Du Dich für ein Kleidungsstück entscheiden solltest, schau bitte vorher auf unsere Größentabelle

Umtausch

Die gewählte Größe passt dennoch nicht? Kein Problem!

Selbstverständlich kannst Du Deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen – Wichtig ist dabei nur, dass der Artikel unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist. Achte darauf, angebrachte Etiketten, Aufkleber und Co. nicht zu entfernen.

Sende uns das betreffende Produkt zurück. Anfallende Versandkosten hierfür trägst Du. Wir bestätigen Dir den Erhalt des betreffenden Produkts, prüfen auf Gebrauchsspuren und senden Dir das neue Produkt wieder zu. Anfallende Versandkosten hierfür tragen wir.

Rückgabe

Solltest Du trotz sorgfältiger Prüfung etwas zurückgeben wollen, kannst Du das selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen tun – Wichtig ist dabei nur, dass die Produkte unbenutzt sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Achte darauf, angebrachte Etiketten, Aufkleber und Co. nicht zu entfernen.

Nimm bitte zuerst Kontakt mit uns auf mit folgenden Angaben: Name, Vorname, Bestellnummer, Angaben welches Produkt Du zurückgeben magst und die Info, wie wir Dir das Geld zurückgeben können (PayPal oder Überweisung).

Sende uns das betreffende Produkt zurück. Anfallende Versandkosten hierfür trägst Du.

Wir bestätigen Dir den Erhalt des betreffenden Produkts, prüfen auf Gebrauchsspuren und erstatten dir den Kaufpreis zurück.

Reklamation

Jedes unserer Produkte wird einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzogen. Da jedoch jedes unserer Produkte ein handveredeltes Unikat ist und nicht vom voll automatisierten Fließband kommt, kann es natürlich dennoch mal vorkommen, dass ein Mangel übersehen wird.

Nimm in diesem Fall bitte direkt Kontakt zu uns auf und wir finden eine unkomplizierte Lösung.